よくあるご質問
禁煙車はありますか？
車両は全て禁煙車となっておりますので、ご予約の際に禁煙車の指定の必要はございません。
なお、車内での喫煙が発覚した場合は、実費にて清掃料をご請求させていただきます。
なお、車内での喫煙が発覚した場合は、実費にて清掃料をご請求させていただきます。
チャイルドシートは借りられますか？
各種年齢に応じたチャイルドシートをご用意しております。
詳細はこちら
※道路交通法上により6歳未満の幼児を乗車させる際、チャイルドシートの使用が義務づけられている為、チャイルドシートがない場合はレンタカーのご利用をお断りしております。ご持参いただくか、チャイルドシートのご予約をお願いいたします。
詳細はこちら
※道路交通法上により6歳未満の幼児を乗車させる際、チャイルドシートの使用が義務づけられている為、チャイルドシートがない場合はレンタカーのご利用をお断りしております。ご持参いただくか、チャイルドシートのご予約をお願いいたします。
ETC車載器は搭載されていますか？
全車標準装備(無料)しております。
カーナビは搭載されていますか？
全車標準装備(無料)しております。
ペットの同乗は可能ですか？
ペットの同乗はお断りさせていただいております。
無断でのペット同乗により、車内ににおいや汚れが発生した場合、実費にて清掃料金をご請求させていただきます。
無断でのペット同乗により、車内ににおいや汚れが発生した場合、実費にて清掃料金をご請求させていただきます。
免許を取って1年未満ですが、 初心者でもレンタル可能ですか？
レンタル可能です。但し、初心者マークが必要となりますので、ご持参いただくか、弊社でご用意する初心者マーク100円(+税)をレンタルしていただきます。
※ロードスターなどのマニュアル車やレクサスなどの高級車など一部車両は運転免許初心者マークではご利用いただけない車両もあります。
※ロードスターなどのマニュアル車やレクサスなどの高級車など一部車両は運転免許初心者マークではご利用いただけない車両もあります。
普通免許・中型(8t限定)免許で運転できる車は何人乗りまでですか？
乗車定員10人までです。
予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？
お電話にてご連絡ください。ご出発日の6日前以降に予約を取り消す場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。
車種の指定はできますか？
車種の指定は行っておりません。
運転者が複数いますが、全員来店できない場合はどうすれば良いですか？
貸渡時には運転される代表者の方の運転免許証をご提示ください。
支払い方法は？
現金・クレジットカード・PayPayでのお支払いが可能です。
お支払いは貸渡時の前払い。 延長や燃料代のお支払いがある場合は返却時精算となります。
日程短縮の場合でも料金のご返金は行っておりません。
お支払いは貸渡時の前払い。 延長や燃料代のお支払いがある場合は返却時精算となります。
日程短縮の場合でも料金のご返金は行っておりません。
レンタカーの保険や補償は？
中央リースレンタカーコレカでは、お客様に安心してご利用いただくために、手厚い補償内容でお貸出ししております。
詳細はこちら
詳細はこちら
福祉車輌の取り扱いはありますか？
お取り扱いございます。車種台数に限りがありますので、お電話にてご相談ください。
冬場はスタッドレスタイヤは付いていますか？
スタッドレスタイヤは標準装備ではございません。
スタッドレスタイヤご希望の場合は、スタッドレスタイヤプランにてご予約お願いいたします。
スタッドレスタイヤご希望の場合は、スタッドレスタイヤプランにてご予約お願いいたします。
事故を起こした場合はどうすればよいでしょうか？
万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の処置をお願いいたします。
1.まず負傷者の救護を
2.路上等の危険防止を
3.警察へ事故の届出を
4.速やかに「中央リースレンタカー コレカ」までご連絡を
受付時間 8：00～18：00
定休日 土・日・祝日
営業時間外であれば、車両に記載してある保険会社に連絡してください。
1.まず負傷者の救護を
2.路上等の危険防止を
3.警察へ事故の届出を
4.速やかに「中央リースレンタカー コレカ」までご連絡を
受付時間 8：00～18：00
定休日 土・日・祝日
営業時間外であれば、車両に記載してある保険会社に連絡してください。
MENU
