よくあるご質問
禁煙車はありますか？
車両は全て禁煙車となっておりますので、ご予約の際に禁煙車の指定の必要はございません。
なお、車内での喫煙が発覚した場合は、実費にて清掃料をご請求させていただきます。
なお、車内での喫煙が発覚した場合は、実費にて清掃料をご請求させていただきます。
チャイルドシートは借りられますか？
各種年齢に応じたチャイルドシートをご用意しております。
詳細はこちら
※道路交通法上により6歳未満の幼児を乗車させる際、チャイルドシートの使用が義務づけられている為、チャイルドシートがない場合はレンタカーのご利用をお断りしております。ご持参いただくか、チャイルドシートのご予約をお願いいたします。
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※道路交通法上により6歳未満の幼児を乗車させる際、チャイルドシートの使用が義務づけられている為、チャイルドシートがない場合はレンタカーのご利用をお断りしております。ご持参いただくか、チャイルドシートのご予約をお願いいたします。
ETC車載器は搭載されていますか？
全車標準装備(無料)しております。
カーナビは搭載されていますか？
全車標準装備(無料)しております。
ペットの同乗は可能ですか？
ペットの同乗はお断りさせていただいております。
無断でのペット同乗により、車内ににおいや汚れが発生した場合、実費にて清掃料金をご請求させていただきます。
無断でのペット同乗により、車内ににおいや汚れが発生した場合、実費にて清掃料金をご請求させていただきます。
免許を取って1年未満ですが、 初心者でもレンタル可能ですか？
レンタル可能です。但し、初心者マークが必要となりますので、ご持参いただくか、弊社でご用意する初心者マーク100円(+税)をレンタルしていただきます。
※ロードスターなどのマニュアル車や高級車など一部車両は運転免許初心者マークではご利用いただけない車両もあります。
※ロードスターなどのマニュアル車や高級車など一部車両は運転免許初心者マークではご利用いただけない車両もあります。
普通免許・中型(8t限定)免許で運転できる車は何人乗りまでですか？
乗車定員10人までです。
予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？
お電話にてご連絡ください。ご出発日の6日前以降に予約を取り消す場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。
車種の指定はできますか？
車種の指定は行っておりません。
運転者が複数いますが、全員来店できない場合はどうすれば良いですか？
貸渡時には運転される代表者の方の運転免許証をご提示ください。
支払い方法は？
現金・クレジットカード・PayPay・電子マネーでのお支払いが可能です。
お支払いは貸渡時の前払い。 延長や燃料代のお支払いがある場合は返却時精算となります。
日程短縮の場合でも料金のご返金は行っておりません。
お支払いは貸渡時の前払い。 延長や燃料代のお支払いがある場合は返却時精算となります。
日程短縮の場合でも料金のご返金は行っておりません。
レンタカーの保険や補償は？
中央リースレンタカーコレカでは、お客様に安心してご利用いただくために、手厚い補償内容でお貸出ししております。
詳細はこちら
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福祉車輌の取り扱いはありますか？
お取り扱いございます。車種台数に限りがありますので、お電話にてご相談ください。
冬場はスタッドレスタイヤは付いていますか？
スタッドレスタイヤは標準装備ではございません。
スタッドレスタイヤご希望の場合は、スタッドレスタイヤプランにてご予約お願いいたします。
スタッドレスタイヤご希望の場合は、スタッドレスタイヤプランにてご予約お願いいたします。
事故を起こした場合はどうすればよいでしょうか？
万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の処置をお願いいたします。
1.まず負傷者の救護を
2.路上等の危険防止を
3.警察へ事故の届出を
4.速やかに「中央リースレンタカー コレカ」までご連絡を
受付時間 8：00～18：00
定休日 土・日・祝日
営業時間外であれば、車両に記載してある保険会社に連絡してください。
1.まず負傷者の救護を
2.路上等の危険防止を
3.警察へ事故の届出を
4.速やかに「中央リースレンタカー コレカ」までご連絡を
受付時間 8：00～18：00
定休日 土・日・祝日
営業時間外であれば、車両に記載してある保険会社に連絡してください。
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