熊本のレンタカーなら中央リースレンタカー「コレカ」へ! 宅配サービスも行っております。

よくあるご質問

禁煙車はありますか?
ございます。
ご予約の際、オプション選択で「禁煙車」をご選択ください。
チャイルドシートは借りられますか?
各種チャイルドシートをご用意しております。
ご予約の際、オプション選択で「チャイルドシート」をご選択ください。
ETC車載器は搭載されていますか?
全車標準装備(無料)しております。
カーナビは搭載されていますか?
全車標準装備(無料)しております。
ペットの同乗は可能ですか?
ペットの放し乗車は禁止です。車内では、ケージに入れてください。
ただし、ご利用後に甚だしい汚損・残臭が認められ、修理・消臭等に外注が必要な場合は修理・消臭等実費と期間中の営業補償の一部としてノンオペレーションチャージ(NOC)を別途20,000円を申し受けます。
初心者でもレンタカーは借りられますか?
大変申し訳ございませんが、免許取得後1年未満の方の運転をお断りさせていただいております。
普通免許・中型(8t限定)免許で運転できる車は何人乗りまでですか?
乗車定員10人までです。
予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか?
お電話にてご連絡ください。ご出発日の6日前以降に予約を取り消す場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。
車種の指定はできますか?
中央リースレンタカー コレカでは「車両タイプとクラス」でのご予約を基本とさせていただいております。具体的な車種につきましては、あくまでも「ご希望」として承ることが可能ですが、ご希望に沿いかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください(同等クラスの他の車種を代わりにご用意させていただきます)。
運転者が複数いますが、全員来店できない場合はどうすれば良いですか?
出発時に運転者全員のお申し出が必要となりますので、全員の免許証のコピーと連絡先をお持ちください。
支払い方法は?
レンタル代金については、現金でのお支払いをお願いします。
どのタイミングで支払えばよいですか?
ご契約時間に基づいて前受料金を貸渡し時に申し受け、帰着時にお預かりした前受料金との過不足を精算させていただきます。
車のレンタル料金のほかに、保険に加入する必要はありますか?
お客様にお支払いいただくレンタル料金の中に、すでに保険などによる基本的な補償が含まれておりますので、別途ご加入いただく必要はありません。
補償制度について
事故を起こした場合はどうすればよいでしょうか?
万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の処置をお願いいたします。
1.まず負傷者の救護を
2.路上等の危険防止を
3.警察へ事故の届出を
4.速やかに「中央リースレンタカー コレカ」までご連絡を
  受付時間 8:00~18:00
  定休日  日曜・祝祭日
  営業時間外であれば、車両に記載してある保険会社に連絡してください。
万一事故が起きたときは
ご予約
お問い合わせ 096-388-0011